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浦东公关危机处理的技巧哪家售后好

  • 2025-05-26

浦东

   


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    对于此事华为公司新闻发言人持续在社交平台上传出3条申明,“拒绝接受本人漫不经心的非正规道歉,督促智己宣布道歉。”4月9日零晨00:47分,智己汽车官方号发布加盖智己关系部公章的致歉函。在下午16:11分,智己再度发布有智己公司印章的道歉信。


    有人怀疑智己是“有意犯错误”,好蹭小米平台流量。也不排除这种可能,但从目前主要表现看这个概率不太高。如果有事前方案策划,那媒体公关申明一定很周密才会对。


    但在智己汽车主动认错的前提下,小米则展现出了雄厚的实力和危机公关能力。她们趁机在社交平台上发布连射三篇文章,为此对智己汽车的行为进行回复。


    成功危机公关案例


    但是在这一场危机公关中,智己汽车做到了极致快刀斩乱麻,而且1小时23min确定致歉函和盖公章,并且最终道歉方并不是智己这个公司和上汽汽车,反而是智己公关部承担着这个风险,智己汽车算得上是做到了极致抽身,不但蹭到了小米的人气,又把小米催告函取得成功吓退,都是让不少人知道智己L6。


    智己汽车三次不一样官方网主体道歉,从联席会CEO到关系部再从公司层面,是小米官方三次强势敦促出来的结果,也侧面反映出了智己针对问题本身欠缺敬畏之心。


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